Oi pessoal, tudo bem?

Queremos vocês satisfeitos com suas comprinhas, por isso decidimos relacionar alguns pontos que são muitos importantes na compra online.

Caso tenham dúvidas, teremos o maior prazer em esclarecê-las, e só enviar um email para tandicoisa@gmail.com

Então vamos lá!  Por favor, leiam com muita atenção e carinho:
 
·         Concluída a compra na loja, você terá até 02 (dois) dias úteis para realizar o pagamento, caso contrário a sua compra será cancelada.
 
·         O prazo para postagem dos nossos produtos é de 05 (cinco) dias úteis.
 
·         Cuidado na hora de preencher os dados de entrega preencha esse campo com muita atenção. Se o produto retornar por motivo de endereços errados ou por causa de informação incompleta, será cobrado outro frete.
 
·         A Tandicoisa não se responsabiliza por atrasos dos Correios causados por greves, dentre outros.
 
·         Os Correios realizam até 03 (três) tentativas de entrega das encomendas. Caso a encomenda retorne ao remetente após as tentativas, um novo frete será cobrado. Você acompanhará todo o processo da sua compra por e-mail.
 
·         Ficou arrependido com a compra, e agora?
 
Tudo tem solução (rsrs). Preste bem atenção, as trocas só poderão ser feitas em até 07 (sete) dias úteis após o recebimento da encomenda (conforme o código de rastreamento do Correios), mas os produtos devem estar na mesma condição na qual foram enviados, sem uso, sem danos ou sem violação da embalagem. E você deverá arcar com envio do (s) produto (s) para a Tandicoisa.
 
·         E se o produto estiver com defeito?
 
 Neste caso a troca também será realizada em até 07 (sete) dias após recebimento da encomenda (de acordo com o código de rastreamento dos Correios).  Pedimos que nos comunique sobre o defeito o mais rápido possível e nos providenciaremos a troca do produto ou devolução do dinheiro. As despesas com envio do produto defeituoso para o QG da Tandicoisa será nossa responsabilidade.
 
·         Como devo cuidar dos produtos recebidos?
 
Pessoal, os produtos artesanais são especiais, devem ter cuidados especiais! Então:
 
Não deixe o produto exposto ao sol.
Limpe somente com um pano úmido.
Evite movimentos bruscos.
 
Esses são os cuidados básicos, sugerimos que vocês leiam as instruções especificas que acompanham cada produto.
 
Além de toda informação acima, não custa ressaltar a importância dos cuidados com as bijuterias:
 
- Cuidado com os perfumes, óleos, com os cosméticos em geral. Eles podem danificar as bijuterias, quando utiliza-los esperem a sua secagem na pele antes de usar sua biju.
- Não exponha suas bijuterias a água e produtos químicos.
- Quando for limpa-las use um pano seco.
- Evite atrito entre as bijuterias de materiais diferentes, procure guarda-las separadas.
 
A Política de Troca e Devolução é baseada no Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
 
Dúvidas!?  Manda um email pra gente!
 
Beijos
 
Tandicoisa